Growth Hacking: стратегии для увеличения прибыли в стартапах

Команда StartUp Heart представляет перевод исследования, проведённого компанией по разработке программного обеспечения Code Inspiration.
Исследование рассматривает такую область как growth hacking ("взлом роста") — набор маркетинговых инструментов и решений, которые приводят к быстрому росту прибыли, продаж, масштабированию стартапа, бизнеса. Есть эксперты, которые считают гроус хакинг постоянным тестированием и анализом большого количества маркетинговых гипотез.

В основе исследования интересные и эффективные гроус хаки - стратегии, подходы, действия предложенные экспертами со всего мира, с примерами использования.

Исследование о лучших практиках взлома роста будет полезно:

Гроус-хакинг - это

Эксперты по разному относятся к стратегиям гроус-хакинга. Многие отмечают, что это обычный маркетинг и действия в рамках него по оптимизации поиска и привлечения клиентов, продаж. Тем не менее нам - авторам исследования - после анализа нескольких сотен ответов, кажется, что ситуация с "взломом роста" такова: когда кто-либо придумывает новый сравнительно дешевый способ поиска и привлечения большого количества клиентов - это попадает в категорию гроус-хакинга, а такого человека называют, соответственно, гроус хакером. Какое-то время.

И наоборот, если менеджер потратил значительную сумму на новый канал и не достиг успеха, тогда это маркетолог-неудачник, На какое-то время.

Источники исследования
Для исследования были использованы:

Опросили более 130 экспертов со всего мира: владельцев бизнеса, генеральных директоров, директоров по маркетингу, SEO-специалистов, SMM-менеджеров, бизнес-аналитиков, основателей стартапов, предпринимателей, консультантов. Мы попросили их прокомментировать стратегии гроус хакинга, которые они применяли. Вопрос звучал так:

Термин гроус хакинг (англ. "growth hacking") появился в начале 2010-х годов. В это время владельцы бизнеса, маркетологи, менеджеры по развитию начали искать дешевые, но эффективные способы привлечения клиентов. Кончено, так происходило всегда, но не сразу это "явление" получило название "growth hacking" - взлома роста.

Среди множества источников нам не удалось найти лучшего определения growth hacking, чем то, что приведено в Википедии:

Будем исходить из этого определения.

Давайте также рассмотрим, как опытные предприниматели, принявшие участие в исследовании, определяют гроус хакинг:

На этом закончим с теорией, переходим непосредственно к стратегиям growth hacking!

Существует множество стратегий гроус хакинга. Расскажем о некоторых уникальных, достойных, элегантных и эффективных методах взлома роста, о которых вы, вероятно, не слышали.

Описание методов гроус хакинга будет сопровождаться комментариями экспертов, которые применяли данную стратегию и поделились своим опытом.

Мэтью Пакстон – основатель Hypernia и эксперт по личным финансам. Мэтью испробовал довольно много популярных методов гроус хакинга для своего бизнеса. Он рекомендует найти ответ на реальные проблемы клиентов, связанные с вашим бизнесом:

На самом деле, эта техника гроус хакинга не так проста. Для выявления проблем и болей клиентов необходимо провести много маркетинговых мероприятий: формирование уникального ценностного предложения, анализ конкурентов, позиционирование, выявить целевую аудиторию и сегментировать её, сформировать портрет идеального клиента и др.

После этих действий можно определить, кто является клиентом, с каким проблемами и как продукт будет их решать.

По сути, его основная идея заключается в привлечении пользователей. Наличие валюты внутри приложения приносит свои преимущества: пользователям нравится получать вознаграждение. Эту валюту в приложении можно заработать за основные действия пользователя, такие как регистрация, создание профиля, вход в приложение, а также за дополнительные действия, такие как вход в группу приложения Facebook, добавление социальных сетей в профиль, приглашение друга и т.д.

Есть интересная реализация этой гроус хакинг стратегии: предоставление пользователям возможности тратить валюту, заработанную в приложении, за его пределами, например, получать скидку в другом сервисе или купить билеты в кино.

Джош Вуд -основатель и генеральный директор Bloc - приложения, которое объединяет людей перед мероприятиями и вознаграждает за их посещение. Внедрение внутренней валюты в приложении стала стратегией гроус хакинга его компании:

Вообще это достаточно широкая область менеджмента продуктов, связанная с вовлечением, удержанием и монетизацией пользователей.

Наверное, самым простым примером являются мобильные игры, где разработчики могут вводить несколько видов валюты или ресурсов, которые можно получить, потратив как время, так и деньги.

Мэтт Вейдл, менеджер по развитию бизнеса в Buyer's Guide, объясняет важность возможности делиться контентом в продукте:

Роберт Гейт — основатель Archery Topic, одной из лучших онлайн-платформ для начинающих лучников в США. Как владелец бизнеса, он перепробовал множество маркетинговых приемов, и является сторонником гроус хакинга. Роберт уверен, что развитие и ведение бизнеса требует множества хитростей. Вот один из методов гроус хакинга, который он опробовал:

Кирби Уилкерсон — PR–стратег и основатель The Impact Kind — агентства по связям с общественностью и цифровому маркетингу из США. Эта компания перепробовала многое, чтобы помочь клиентам расти, но, по их мнению, с точки зрения продаж постоянные публикации в соцсетях, таких как YouTube, являются одним из самых эффективных источников трафика и продаж, который при этом стоит недорого, как и продвижение у блогеров. В The Impact Kind пробовали использовать рекламу в Instagram, но стоит отметить, что иногда просмотры минимальны, если клиент или его сотрудники не хотят постоянно создавать короткие видеоролики.

Социальные сети быстро стали одним из самых важных и успешных методов гроус хакинга, доступных на сегодняшний день.

Еще один эксперт, который считает, что SMM — это отличный способ роста, — Кашиш Гупта, основатель и генеральный директор HighTouch — программного обеспечения, которое перемещает данные из хранилища в инструменты, необходимые бизнесу. Его опыт использования SMM:

Дженнифер Хардер, основатель и генеральный директор Jennifer Harder Mortgage Brokers — компании, которая предлагает аналитические рекомендации по ипотеке. Она также уверена, что SMM необходим для роста бизнеса:

Как мы уже упоминали, общая идея SMM как стратегии взлома роста заключается в том, что в социальных сетях есть трафик, необходимый вашему бизнесу. И проблема заключается в том, как получить этот трафик, как с помощью платных, так и бесплатных опций. Это и является главной задачей гроус хакинга в SMM.

Давайте также рассмотрим некоторые другие стратегии взлома роста и более конкретные примеры, относящиеся к маркетингу в социальных сетях, предоставленные экспертами:

Таннер Арнольд, президент и генеральный директор Revelation Machinery — платформы для покупки и продажи подержанного металлообрабатывающего оборудования. Мистер Арнольд объясняет, почему нужно создавать сообщество вокруг бренда:

Курош Гаффари — основатель Waves — приложения, автоматизирующего управление сообществом. Его мнение:

Есть еще один эксперт, который рекомендует создавать сообщества в социальных сетях, чтобы способствовать росту бизнеса — Джефф Микс, вице-президент по продажам и маркетингу интернет-магазина тренажеров EnergyFIT:

В социальных сетях можно получить больше информации о создании сообществ вокруг компании:

Так ответила Эми Блок — директор по маркетингу и коммуникациям Navitar, Inc., где она занимается брендингом компании и продуктов, а также многими другими маркетинговыми мероприятиями. Ее компания разрабатывает и производит уникальные линзовые системы и интегрированные решения для камер и объективов.

Бойе Фаджинми — соучредитель и президент The Future Party — медиа-бренда на стыке бизнеса и культуры, агентства NVE Experience:

Еще один ответ, описывающий создание определенного сообщества вокруг бренда. Барбара Савала из IAAS-компании Uploadcare:

"Подключение к микросообществам на сегодняшний день является наиболее эффективным и экономичным методом гроус хакинга. Микрообщество — это, по сути, небольшая группа людей, очень увлеченных определенной темой, например, земледелием в пустыне", — уверяет Джон-Пол Коди. Он является создателем веб-сайта Trends&Tactics, миссия которого — помочь людям избавиться от мистификации предпринимательства и денег, чтобы они могли жить на своих условиях. В настоящее время Джон работает в сфере анализа данных и маркетинга. Говоря об управлении микрообществами как о методе гроус хакинга, он делится своим опытом:

Интересная стратегия взлома роста, которой мы вряд ли сможем дать определение. Пусть сам эксперт это сделает. Элой Коде из wfDesign — маркетингового агентства из Германии — делится техникой, которая может стать вашей новой стратегией гроус хакинга и уже доказала свою эффективность при работе с клиентами. Итак, вот что такое партизанский маркетинг в Instagram:

Тео Ваньо, генеральный директор Stealth Agents — компании, предоставляющей услуги виртуальных ассистентов для минимизации накладных расходов для бизнеса. Тео подтверждает, что этот прием взлома роста работает:

Майкл Кавула — соучредитель CBA Venture. Он делится интересным примером того, как они увеличили базу пользователей, используя свой собственный инструмент, автоматизирующий некоторые действия в Twitter:

И хотя эта стратегия взлома роста уже не актуальна, мы все же решили включить ее в исследование. Кто знает, может быть, после прочтения этого вам придет в голову какая-нибудь другая идея для продвижения вашего продукта. Или даже новая комплексная стратегия гроус хакинга.

Будучи крупнейшей в мире социальной сетью для профессионалов, LinkedIn используется многими экспертами как источник потенциальных клиентов, связей, инсайтов, обсуждений. Другими словами, для нужд гроус хакинга, в основном для B2B-компаний. Один из наших экспертов готов поделиться некоторыми идеями, которые превращают использование Linkedin в стратегию взлома роста. Райан Патель — основатель Lottery Sambad, одного из самых популярных финансовых сайтов Индии. Как специалист по цифровому маркетингу, Райан знает, что рост очень важен для долгосрочного выживания бизнеса. Движимый этим, он внедрил стратегии гроус хакинга для В2В:

Эта стратегия в какой-то степени продолжает предыдущую, касающуюся Linkedin, но все же заслуживает отдельного упоминания. Стратегия заключается в поиске релевантных контактов и налаживании с ними связей посредством установления контактов и обсуждений в социальных сетях. Стратегия более актуальна для B2B-проектов. Действительно, Linkedin — наиболее подходящая социальная сеть для этого, однако возможности Xing, Twitter и, конечно же, Facebook, а для российского рынка также Tenchat не следует недооценивать. Сама стратегия проста:

В результате определенное количество экспертов будет ненавязчиво уведомлено о ваших услугах. Эта стратегия гроус хакинга полезна как для ведения бизнеса, так и на этапе проверки идеи при создании нового B2B-стартапа.

На самом деле это почти та же стратегия гроус хакинга, что описана выше: она заключается в поиске необходимых контактов в мессенджерах и установлению контактов с ними.

Мессенджеры обладают значительным потенциалом, который вы можете использовать. Вы знаете отраслевой чат в WhatsApp, Telegram, в котором состоят специалисты, владельцы бизнеса в вашей нише и/или в вашем регионе, обсуждают последние новости и делятся опытом? Если да, сделайте все возможное, чтобы войти в него и рассказать, чем вы занимаетесь, с какими вопросами и просьбами они могут к вам обратиться. Если нет, подумайте о том, чтобы создать такой чат и собрать там экспертов в данной сфере.

С Telegram также есть интересная вещь: проверьте агрегаторы Telegram-каналов и чатов в Интернете, например, Tgstat и найдите тот (те), который(-е) подходит для вашего бизнеса. Или добавьте тот, который вы создали.

Простая и, по сути, используемая по умолчанию стратегия покупки трафика и показа пользователям информации, предложений аудитории. Включает в себя множество маркетинговых мероприятий, таких как подготовка УТП, позиционирование, подготовка креативов и контента, создание посадочных страниц. Тем не менее, это может быть стратегией взлома роста и Мухаммед Али Санги уверен в этом. Он специалист по цифровому маркетингу в компании Streaming Digital, которая предоставляет решения для доступа к Netflix, Amazon Prime, HBO Max и другим крупным стриминговым сервисам, использующихся в разных регионах. Вот что он говорит:

Многие эксперты, участвующие в исследовании, говорят, что контент-маркетинг может быть стратегией гроус хакинга. Наш следующий спикер не исключение. Это Джеймс Филип — серийный предприниматель, аккредитованный инвестор. Джеймс является основателем и управляющим директором Heavy Hitter Holdings, которой принадлежит более десятка компаний и брендов, работающих в сфере консалтинга, потребительских товаров и гостиничного бизнеса, включая Employment BOOST — ведущую компанию по предоставлению услуг по развитию карьеры и аутплейсменту (деятельность работодателя по трудоустройству увольняемых сотрудников) в США. Его мнение о контент-маркетинге как о способе роста:

Еще одним экспертом, который "выступает" за контент-маркетинг, является Брайан Донован, генеральный директор Timeshatter — компании, которая помогает клиентам расторгнуть свои контракты на временное владение собственностью. Брайан говорит, что они начинали с платной рекламы, в основном в социальных сетях, а затем перешли к контент-маркетингу:

Адам Гарсия также развивает контент-маркетинг в своем бизнесе. Он основал TheStockDork — ресурс, содержащий практическую информацию для инвесторов.

Давайте подведем итог этому разделу мнением Мухаммеда Али Санги, специалиста по цифровому маркетингу в Streaming Digitally:.

Мистер Марк Уитман является основателем Contentellect — агентства контент-маркетинга, специализирующегося на написании SEO-контента для блогов онлайн-бизнеса. Опять же, такая стандартная маркетинговая деятельность, как написание статей, может быть стратегией гроус хакинга:

Эмма Уильямс — практик позитивной психологии с более чем 25-летним международным опытом работы как в консалтинге, так и на руководящих должностях. Она является главным научным сотрудником компании HIGH5, цель которой — помочь людям стать более осознанными путем создания инструментов трансформации доступными для аудитории. Эмма настаивает на том, что в ведение блога стоит инвестировать ресурсы:

Эмма подчеркивает, что постоянная публикация контента — ключ к успеху блога:

Даниэла Сойер, основатель и специалист по развитию бизнеса в FindPeopleFast, веб-сайта для поиска людей в Интернете. Она говорит, что ведение блога стало ее ключевой стратегией роста:

Кэллоуэй Кук, президент Illuminate Labs — компании по производству пищевых добавок в США, предоставляющей сторонние результаты тестирования продуктов. Эксперт говорит, что они решили развивать контент-маркетинг, и это стало стимулом для роста его бизнеса в сфере электронной коммерции.

Метод заключается в написании статей и публикации их на сторонних платформах — они публикуют ваш контент и упоминают вас. В результате вы увеличиваете присутствие в Интернете и получаете обратные ссылки.

Сторонние платформы, как правило, требуют, чтобы размещаемые статьи были удобочитаемыми, экспертыми и уникальными.

Итак, если вы хотите писать для таких сайтов, убедитесь, что ваш контент удовлетворителен и соответствует их требованиям. Однако, если вы приложили максимум усилий и все еще сталкиваетесь с проблемами удобочитаемости вашего контента, вы можете воспользоваться помощью онлайн-инструментов для рерайта.

Они улучшат читаемость, заменив все трудные слова более простыми синонимами, а также сделают предложения менее сложными и понятными для людей. Это делает ваш контент более ценным, и блоги будут публиковать ваши статьи.

Самым большим англоязычным ресурсом является Medium. Русскоязычным - VC.

Видеомаркетинг уже стал значимым направлением для многих компаний. Идея проста: создавайте и публикуйте видеоролики, связанные с вашим бизнесом, продуктами и услугами. 10-15 лет назад создание видео считалось способом роста. Сейчас видео никого не удивишь, но это по-прежнему отличный инструмент — пользователи с большей вероятностью посмотрят видео от бренда, чем прочитают текстовый пост. Сегодня видео доступно даже для малого бизнеса. Вот лишь несколько основных идей для видео практически для любого бизнеса:

Все эти идеи просты, нет необходимости заказывать дорогой видеопродакшн — для их создания достаточно камеры смартфона и, возможно, штатива.

Более того, в некоторых случаях, созданные без большой обработки и снятые не в студии без профессионального оборудования, света и камер и представленные "как есть" вызывают больше доверия, чем профессиональные, на которых освоен большой бюджет.

Конечно, это не революционная стратегия гроус хакинга, но все же заслуживающая внимание задача. Есть ли у вас план развития вашего продукта, стартапа? Подумайте о том, чтобы опубликовать его и пригласить пользователей обсудить его и поделиться отзывами. Какие функции им нравятся или не нравятся, какие функции они добавили бы или, возможно, удалили. Такой подход действительно привлекателен и способен принести много ценной обратной связи, контента, охватов.

Эта техника гроус хакинга означает написание контента, который всегда актуален для читателей и поисковых запросов. Будучи достаточно сложной, эта стратегия способна генерировать большой трафик на сайт. Требует больших усилий по SEO и созданию контента.

Что говорят эксперты об этой стратегии? Джеральд Ломбардо, соучредитель Word Counter — динамического онлайн-инструмента, используемого для подсчета слов, символов, предложений, абзацев и страниц в режиме реального времени, наряду с проверкой орфографии и грамматики. Менее чем за год они достигли 30 000 пользователей в месяц, начиная с 0. Вот что он говорит:

Джеральд также рассказывает об одном конкретном случае. Его компания создала статью о тенденциях типографского дизайна на 2021 год, которая привлекла большое внимание, и почти 90 сайтов упомянули эту статью в своих материалах. На протяжении всей статьи они использовали множество наглядных руководств, дополняющих подробное освещение каждого направления дизайна. Это тема, которую ищут многие люди, и многие вебсайты хотят ссылаться на нее в качестве ресурса. Джеральд также объясняет:

Этот подход означает добавление необходимых ключевых слов к заголовкам контента. Звучит сложно, потому что это требует значительной работы специалистов по SEO, но все намного проще. Наш следующий спикер — Сандипан Джиндал — основатель компании по производству SaaS-продуктов под названием BidFortune. Это агрегатор государственных контрактов. Сандипан много работал над взломо роста в компании и делится несколькими примерами:

Создание подкастов означает запись аудио с каким-либо полезным материалом, будь то монологи, интервью, дискуссии.

Джеймс Кури, генеральный директор Zendbox — решения для электронной коммерции, основанные на искусственном интеллекте. Он говорит:

На что мы хотели бы обратить ваше внимание, так это на то, насколько хорошо Zendbox знает свою целевую аудиторию. Это понимание, скорее всего основанное на длительных продуманных маркетинговых исследованиях, позволило им разработать описанную стратегию с использованием подкастов. Итак, если мы продолжим нашу мысль, "хакеру роста" не следует недооценивать основные маркетинговые мероприятия, такие как УТП, целевая аудитория и ее сегментация, портрет идеального клиента, дорожная карта клиента, позиционирование и так далее. Взлом роста основан на идеальном понимании точки А бизнеса — отправной точки. В противном случае невозможно определить, как перейти к точке В — росту бизнеса, и, соответственно, какие стратегии гроус хакинга применять.

Создание викторин и опросов — это интересный механизм, который привлекает пользователей к вашему бренду. Он не предназначен непосредственно для продаж.

Тибо Даву — руководитель отдела развития Livestorm — комплексной платформы для взаимодействия с видео, которая позволяет подключаться, вовлекать и получать полезную информацию в одном месте. Они испробовали множество способов роста, и прямо сейчас они работают над тестом (квизом):

Шив Гупта, генеральный директор Incrementors SEO Services — агентства цифрового маркетинга, предоставляющего широкий спектр услуг от SEO до разработки программного обеспечения. Шив рекомендует задавать вопросы вашей аудитории:

HARO расшифровывается как Help A Reporter Out (помогите репортеру). Это сайт-агрегатор запросов журналистов, которые ищут ответы экспертов для подготовки своих материалов. Репортер может опубликовать ссылку на ресурс интервьюируемого, если его ответ был конкретным, полезным, уникальным и познавательным и выбран из всех ответивших.

Милош Красински — управляющий директор веб-консалтинговой компании Chilli Fruit. Милош объясняет, как работает HARO и что вы можете с этого получить:

Действительно, использование HARO можно рассматривать как инструмент роста, потому что многие компании используют его для достижения своих целей. Мистер Эйден Коул, соучредитель компании по производству средств для ухода за бровями Tatbrow, разделяет это мнение:

Тайлер Гарнс, основатель и генеральный директор Box Out Marketing — компании, предлагающей услуги по стратегическому коучингу и проведению рекламных кампаний. Тайлер также полагается на возможности HARO и рекомендует использовать его:

Русскоязычным аналогом HARO является сервис Pressfeed, обратите на него внимание, если ваш стартап нацелен на рынок СНГ.

Удержание пользователей означает, сколько пользователей продолжают пользоваться продуктом в течение определенного периода времени. Это подход, позволяющий сосредоточиться на удержании, потому что с существующими пользователями легче и дешевле работать, в отличие от привлечения новых. Джошуа Томас — специалист по стратегии удержания в ProfitWell — компании, которая предлагает подписные решения для бизнеса. Он настаивает на важности решения проблемы удержания клиентов:

Объедините усилия с аналогичными компаниями или даже с вашими прямыми конкурентами для проведения некоторых мероприятий, чтобы охватить общую (объединенную) аудиторию.

Кертис Лоусон — главный редактор Project Gunner — сайта, который освещает точные знания и информацию, касающиеся обучения стрельбе из огнестрельного оружия. Кертис делает все возможное для установления плодотворных партнерских отношений с брендами и делится своим опытом:

Оффлайн-бизнес также может извлечь выгоду из этой стратегии взлома партнерских отношений. Джереми Ямагучи, генеральный директор Lawn Love — компании, которая внедряет высокотехнологичные решения в сферу ухода за газонами:

Райли Берк — менеджер по маркетингу компании Ohza Mimosa, производящей консервированные коктейли с шампанским. Райли согласился поделиться своими соображениями о создании партнерств как стратегии growth hacking:

Кристиан Величков — соучредитель Twiz LLC — агентства цифрового маркетинга с полным спектром услуг. Его мнение о партнерстве и сотрудничестве:

Установление партнерских отношений в качестве стратегии взлома роста действительно практикуется многими профессионалами в сфере бизнеса. Ни о какой другой технике гроус хакинга в исследовании не говорится так много, как об этой. Давайте рассмотрим опыт Эктора Гутьерреса, генерального директора интернет-магазина молочных концентратов JOI. Он делится некоторыми примерами плодотворного партнерства:

Это подход к развитию бизнеса, который подразумевает постоянный обмен новостями о достигнутом прогрессе. Другими словами, основатели делятся достигнутыми результатами, любыми новостями, успехами и неудачами с сообществом, обычно в социальных сетях. Таким образом, люди взаимодействуют с брендом и становятся подписчиками и даже потенциальными клиентами.

Эта стратегия чрезвычайно дешева: для написания поста в социальных сетях с описанием того, что было сделано, просто требуется время. Никаких специальных навыков не требуется, и можно начать публиковать сразу после того, как вам придет в голову идея и вы решите ее развить.

Как эксперты придерживаются этой стратегии? Давайте посмотрим!

Елена Фабрикант из Lemon.io — сообщества для поиска работников в стартапы:

Дэн Олдер предлагает метод взлома роста, основанный на исключительности и ограничениях. Он главный редактор LEVVVEL — веб-сайта с советами, техническими новостями и исследованиями для геймеров. Д. Олдер рекомендует:

Мистер Юсун Аллен — генеральный директор производителя УФ-принтеров Yosun. Он напоминает историю развития Google+ (была такая социальная сеть) и о том, как они использовали стратегию эксклюзивности:

Еще одна стратегия гроус хакинга предложена Робертом Джонсоном — основателем деревообрабатывающей компании Sawinery. Это отличная методика, которая привлекает пользователей, повышает представленность в Интернете и узнаваемость бренда — организуйте какой-нибудь онлайн-конкурс с четкими условиями участия и определенными призами. Опыт Роберта:

Сид Берри — наш следующий эксперт, который использует эту стратегию. Он креативный директор 71Three, возглавляет команду дизайнеров и разработчиков программного обеспечения. Сид рассказывает о своем опыте организации конкурсов:

Это еще одна стратегия взлома роста, предложенная Робертом Джонсоном — основателем Sawinery. Действительно, это отличная идея. Можно создать полноценный образовательный центр, предлагающий как бесплатные материалы, так и платные курсы. Представьте, какое доверие к вашему бизнесу вызовет наличие такого образовательного центра, когда клиенты узнают об этом:

Джованни Брагьери — генеральный директор и соучредитель MyConsultingCoach. Джованни помогает начинающим консультантам устроиться в McKinsey, BCG и Bain. Основная часть этой подготовки — тесты на профпригодность и тематические интервью, которые компания использовала в качестве собственной методики growth hacking:

Так высказался Джеймсон Роджерс, серийный предприниматель и руководитель с многолетним опытом работы, соучредитель, CBDfx – компании, которая предлагает чистые продукты из каннабидиола. Дж. Роджерс продолжает:

Андре Казимирски — генеральный директор Improovy — агрегатора поставщиков услуг по покраске. Андре объясняет, что email-маркетинг также можно использовать для улучшения стратегии удержания клиентов:

Себ Эванс является соучредителем Banquist — компании, которая позволяет клиентам удаленно учиться кулинарии у лучших шеф-поваров мира, не выходя из собственной кухни. Себ говорит, что они уведомляют пользователей об интересном и полезном контенте с помощью рассылки по электронной почте, что приносит большую пользу их бизнесу:

Хорошо, а какие конкретные действия по email-маркетингу могут стать стратегиями гроус хакинга? Давайте взглянем на опыт экспертов:

Синди Корпис — генеральный директор SearchPeopleFree — сайта для поиска людей. SearchPeopleFree также занимается разработкой программного обеспечения для клиентов из США.

Подписки на рассылку уже считаются базовым маркетинговым инструментом, не так ли? В любом случае, это может быть стратегией гроус хакинга, потому что это дешево и ведет к росту продукта.

Заключается в подготовке емейл-рассылки для тех, кто заинтересован в вашем контенте, продукте или услуге до запланированного запуска. На самом деле, это практически не работает без сочетания с другими видами продвижения, такими как создание веб-сайта или посадочной страницы с кнопкой подписки и SMM.

Один из экспертов предложил идею пересмотреть стратегию email-рассылки и пригласить получателей к диалогу.

Харриет Чан является соучредителем CocoFinder — компании по поиску данных в доступных архивах. Их цель — обеспечить полную прозрачность информации, чтобы каждый человек мог с легкостью осуществлять поиск по общедоступным данным.

Идеей стратегий growth hacking делится Марк Фаррелл, основатель ProActuary — стартапа для специалистов по страховой математике по всему миру. В своем ответе Марк не только подчеркивает важность списков рассылки, но и рассказывает о замечательном способе его быстрого формирования:

На самом деле, Марк говорит о двух стратегиях взлома роста одновременно, однако мы не рассматривали их по отдельности из-за их тесной связи.

Лукаш Зелезны, управляющий директор SEOLondon — SEO-компании с широким перечнем услуг, делится своими советами по созданию списков рассылки:

Скотт Фергюсон, основатель I Over Golf, делится опытом использования реферальной программы в своем бизнесе:

Реферальный маркетинг также рекомендует Дэн Белчер — основатель и генеральный директор компании Mortgage Relief из США:

Марчин Стрыецки — менеджер SEO-проекта в Booksy. Он специалист по реферальному маркетингу:

На самом деле, Марчин упоминает сразу несколько стратегий: SMM, email-маркетинг, создание контента и т.д. Использовать только одну стратегию для достижения роста нерационально, не так ли?

Так считает Ричард Стивенс, специалиста по SEO в New Silver Lending. Он говорит:

Своим опытом делится Изабелла Гордан — соучредитель и главный редактор Sleepy's Express — австралийского портала с обзорами матрасов:

Дэн Барселон, главный редактор и владелец Non-Athlete Fitness — блога о здоровье и фитнесе для неспортивных людей. Его ответ касается бесплатных подарков:

Джефф Мориарти, менеджер по маркетингу ювелирного магазина Moriarty's Gem Art — магазине украшений из танзанита в Индиане, США. Джефф подтверждает, что A/B тестирование — эффективная стратегия:

Бен Фрейндорфер — основатель FactBranch. Он отвечает непосредственно за рост компании. FactBranch подключается к источникам данных компаний и помогает им отображать свои данные везде, где это нужно. Бен рассказывает про свой путь к росту:

Кэтрин Браун является основателем и директором по маркетингу Spyic — американской компании, специализирующейся на родительском контроле и удаленном мониторинге. Вот как Spyic извлекает выгоду из SEO:

Важно понимать, что SEO — это высококонкурентная область, и нет гарантии, что ваши инвестиции в SEO окажутся успешными: все зависит от ниши, которая подлежит глубокому анализу перед принятием решения вкладывать в SEO.

Дженнифер Фостер, главный редактор и консультант по вопросам жизни, карьеры и взаимоотношениям в Authority Astrology — сайте знакомств по знаку зодиака. Дженнифер говорит, что следить за крупнейшими конкурентами — один из советов по growth hacking:

Этим советом поделился Джон Попел из Benchhacks. Джон работает в маркетинге уже 20 лет, он использовал различные техники гроус хакинга начиная с 2010-х (когда появился этот термин). В течение 6 лет Джон занимается гроус хакингом по заказу через свой личный сайт, посвященный стартапам и маркетингу. Джон поделился еще одним способом роста:

Кристиан Унгуряну — специалист по цифровому маркетингу с 7-летним опытом работы, в настоящее время работающий старшим специалистом по развитию в швейцарской B2B SaaS-компании QuickMail. Его опыт использования вебинаров для роста бизнеса:

Мистер Кайл Дулай, соучредитель Collabstr, торговой площадки для поиска и найма людей в Instagram, TikTok и YouTube. Они помогли тысячам брендов с маркетингом, и в результате у них есть представление о том, как компании могут прийти к росту, особенно когда речь заходит об использовании социальных сетей. Его рекомендация — использовать TikTok:

Первый из них — чрезвычайно интересный гроус хак, который подходит практически для любого бизнеса. Слово Абдулу Рехману — старшему специалисту по маркетингу в агентстве цифрового маркетинга Think Orion, где продолжают экспериментировать с новыми методами взлома роста, чтобы стимулировать некоторые из своих внутренних проектов.

Мэтью Рамирес — серийный предприниматель и инвестор, а также выпускник "Forbes 30 до 30". Его компания Rephrase Media разрабатывает передовые приложения с искусственным интеллектом для создателей контента, такие как инструмент перефразирования, который помогает авторам создавать привлекательный и разнообразный контент для своей аудитории. Мэтью говорит, что можно поделиться своим контентом и получить в обмен обратную ссылку:

Компания Neon Sign Studio из Великобритании разработала онлайн-инструмент, который генерировал большой трафик и продажи — визуализатор неоновых вывесок. Винсент Сонг объясняет:

Очевидно, что этот пример показывает, насколько важно знать клиента и его потребности. Клиент заинтересован в каком-то товаре, в данном случае — неоновых вывесках, и не решается на покупку? - Попробуем создать бесплатный онлайн-инструмент, чтобы он смог увидеть результат и устранить эту нерешительность. Таким образом, рост бизнеса невозможен без базовых маркетинговых мероприятий, таких как исследование клиентов, карта пути клиента, уникальное ценностное предложение, позиционирование и так далее.

Мистер Рой Мореджон, президент и соучредитель Enventys Partners, серийный предприниматель и идейный лидер в области цифрового маркетинга. Они помогают продуктам воплощаться в жизнь с помощью краудфандинга, потребительских исследований и SEO-оптимизации.

Кариса Кармали — основательница интернет-магазина фитнес-оборудования Self-Love and Fitness, сертифицированный ISSA персональный тренер, сертифицированный ISSA онлайн-тренер по фитнесу и сертифицированный NASM тренер по питанию. Она говорит о благотворительности как о методе growth hacking:

Кариса продолжает:

Остин Ларош, генеральный директор ATAK Interactive — маркетингового агентства B2B, расположенного в Лос-Анджелесе, объясняет эту технику GH.

Мнение Джакомо Аркаро, маркетолога, криптопредпринимателя:

Пример такого изменения приводит Антонио Уэллс, отвечающий за growth hacking в Celebrity Myxer — развлекательной медиа-компании, освещающей позитивные новости о знаменитостях.

Представим, что вы управляете каким-то локальным бизнесом. Скорее всего, вы знаете своих конкурентов и их предложения.

Почему бы не создать специальный региональный сайт, на котором будут представлены все компании в вашей нише?

Такие сайты называются агрегаторами, и они набирают популярность. Агрегаторы заменяют сайты компаний в результатах поиска во все большем количестве ниш. Это происходит потому, что агрегаторы способны принести пользователю больше пользы, чем сайт компании, предлагая возможность просматривать и выбирать из списка аналогичных компаний и их услуг и сравнивать предложения.

Существуют большие агрегаторы, разработанные и продвигаемые крупными корпорациями: Google Business, Apple Maps, Bing Places, Yelp, Яндекс Справочник (в некоторых из них вы, возможно, уже разместили информацию о своей компании). В то же время местные агрегаторы и каталоги также чрезвычайно популярны. Так что подумайте о создании такой платформы: это может открыть интересные возможности для вашего бизнеса, и это не только выведет вашу компанию на первое место в строке поиска, но и снизит конкуренцию. Например, вы также могли бы продавать лиды своим конкурентам, когда ваш бизнес переполнен заказами.

Мы надеемся, что идея понятна. Если вы заинтересованы в этой стратегии гроус хакинга и вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, ознакомьтесь со статьей об агрегаторах на Texterra.

Роб Кив — генеральный директор и соучредителем Flow Commerce, решения, позволяющего брендам выходить на мировые рынки быстрее и эффективнее. Он описывает следующую стратегию взлома роста:

Это еще одна стратегия гроус хакинга, предложенная Артуром Прокопчиком, тимлидом направления "Развитие & Аналитика", который также руководит несколькими пет-проектами.

Этот метод можно охарактеризовать как "косвенную" стратегию взлома роста, поскольку он не приводит к прямому росту, привлечению клиентов, расширению базы потенциальных клиентов или повышению узнаваемости бренда. Одновременно это фундаментальное исследование, которое основатель должен провести перед запуском любого бизнеса.

Изучение историй успеха приводит только к так называемой "ошибке выжившего". Это не значит, что истории успеха бесполезны, но изучение историй неудач может дать вам больше ценной информации. Искать такие истории провалов можно, например на Crunchbase в категории "Not operating"

Это объясняет Шанна Уоткинс, куратор отдела связей с общественностью и соучредитель интернет-магазина одежды Borne Collection:

Если бы мы присудили награду в этом исследовании, то приз за самую неожиданную и уникальную стратегию достался бы ответу Адара Хэя — соучредителя Jiga — маркетплейса для запчастей и оборудования для машиностроения. Стратегия Адара по гроус хакингу заключается в создании расширения для Chrome:

Мы решили разместить один из ответов в отдельном разделе. Как вы, можно понять из названия, гроус хакинг — это не такая задача, которую можно поручить одному специалисту. Вот что говорит по этому поводу Ричард Стивенс, специалист по SEO в New Silver Lending:

Итак, мы перечислили множество стратегий гроус хакинга и сопроводили их комментариями профессионалов в сфере бизнеса. Можно ли сделать какой-либо вывод, кроме списка стратегий гроус хакинга, который сам по себе ценен? Мы считаем, что да: